Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana 1ee mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi 1ee ("kami", "platform", "1ee.plus") berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Dasar Privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan semua maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus selaras dengan kehendak undang-undang Malaysia.
1ee beroperasi sebagai platform hiburan dan permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk kasino langsung, kasino dalam talian, tembak ikan, bingo dan taruhan sukan kepada pengguna di Malaysia. Dalam proses menyediakan perkhidmatan tersebut, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi tentang ahli kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 1ee, termasuk pelawat yang hanya melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun. Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini.
Kami mengambil privasi dengan serius bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkannya, tetapi kerana kami benar-benar percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Tanpa kepercayaan anda, platform ini tidak akan dapat beroperasi. Itulah sebabnya kami berkomited untuk sentiasa bersikap telus tentang apa yang kami lakukan dengan data anda.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 1ee. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-dompet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, log masuk, kekerapan akses | Peningkatan perkhidmatan, pengesanan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Keselamatan akaun, analitik platform |
| Data Komunikasi | Rekod sesi live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Penambahbaikan khidmat pelanggan |
Nota Penting: Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
Sebahagian besar maklumat yang kami ada tentang anda datang terus daripada anda sendiri — semasa anda mendaftar akaun, mengisi borang profil, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, atau menyertai program promosi. Maklumat ini adalah yang paling tepat kerana ia datang dari sumber pertama, iaitu anda sendiri.
Apabila anda melayari atau menggunakan platform 1ee, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu. Ini termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati serta tempoh masa yang dihabiskan di setiap bahagian platform. Maklumat ini dikumpul melalui kuki, suar web (web beacons) dan teknologi penjejakan yang serupa.
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dibenarkan, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran dan rakan kongsi perniagaan yang berdaftar. Semua perkongsian data sedemikian dilakukan mengikut perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi PDPA Malaysia.
Sila pastikan maklumat yang anda berikan kepada kami adalah tepat dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memproses transaksi atau mengesahkan identiti anda dengan betul.
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah penggunaan utama data anda di platform 1ee:
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
1ee tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Kami melibatkan syarikat pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan operasi platform kami — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan dan syarikat analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kontrak yang ketat yang mewajibkan mereka melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan.
Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila menerima permintaan yang sah dan berkuat kuasa. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang tersebut.
Sekiranya 1ee terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam kejadian sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang dikemas kini akan diterbitkan.
Setiap pihak ketiga yang bekerja dengan 1ee dikehendaki menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang mematuhi piawaian PDPA Malaysia. Kami secara berkala mengaudit pihak ketiga ini untuk memastikan pematuhan berterusan.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Pendekatan keselamatan kami bersifat berlapis dan sentiasa dikemas kini mengikut ancaman terkini.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan menerangkan langkah-langkah yang kami ambil untuk menangani situasi tersebut.
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA.
Platform 1ee menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis trafik dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 1ee dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Kuki perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi asas platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkan atau mengemas kininya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tujuan kawal selia.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang alasan.
Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika perlu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu atau pertikaian berkaitan diselesaikan.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamnya secara selamat atau menjadikannya tanpa nama secara kekal.
Platform 1ee mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 1ee sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web luar yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.
1ee berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan kami maklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 1ee selepas sebarang pindaan yang diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda:
Semua pertanyaan berkaitan privasi akan direspons dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau pemadaman yang formal, sila sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang lengkap untuk mempercepatkan proses.
Enam teras komitmen kami dalam menjaga keselamatan dan kerahsiaan data peribadi setiap ahli
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka. Setiap transaksi dan komunikasi antara anda dan platform kami disulitkan sepenuhnya dari hujung ke hujung.
Setiap aspek pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalani audit dalaman secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap semua keperluan undang-undang.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetul, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan kami komited untuk memproses permintaan anda dengan segera.
Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur platform secara berterusan sepanjang masa. Sebarang aktiviti mencurigakan dikesan dan ditindak balas dengan segera untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Kami menerbitkan Dasar Privasi yang jelas dan mudah difahami dalam Bahasa Malaysia. Tiada terma tersembunyi atau bahasa undang-undang yang mengelirukan — kami mahu anda benar-benar faham bagaimana data anda digunakan.